Ochrana osobných údajov
Čo o vás HomeVero zbiera, prečo, komu to odovzdáva a ako sa toho zbavíte. Bez odkazov na paragrafy, ktoré si aj tak nikto nevyhľadá.
Účinné od: 15. októbra 2026 · Verzia 1.1
§ 01Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je Polyvero s. r. o., so sídlom Ľ. Kukorelliho 1853/8, 900 46 Most pri Bratislave, Slovenská republika, IČO 57 620 474, DIČ 2122846638, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 199287/B (ďalej „HomeVero“).
Vo veciach osobných údajov nás zastihnete na info@homevero.sk.
§ 02Čo zbierame
HomeVero je evidencia domácnosti, takže drvivá väčšina údajov nie je o vás ako o osobe, ale o vašom dome a jeho zariadeniach. Aj tak sa dajú spojiť s vami, preto sú tu uvedené všetky.
| Údaj | Prečo ho máme |
|---|---|
| E-mail, meno, voliteľne telefón | Účet, prihlásenie, obnova hesla. Bez e-mailu sa účet založiť nedá. |
| Heslo | Ukladá sa iba jeho kryptografický odtlačok. Vaše heslo nepoznáme a nevieme ho zistiť. |
| Adresa a údaje o nehnuteľnosti | Rok výstavby, plocha, počet miestností — z toho sa počítajú lehoty revízií a skóre stavu domácnosti. |
| Zariadenia a autá | Kotol, bojler, spotrebiče; pri aute EČV, VIN, technické údaje, STK a EK. Práve pre tieto dáta aplikácia existuje. |
| Doklady, ktoré nahráte | Revízne správy, faktúry, záručné listy. Ukladajú sa v šifrovanom úložisku a sprístupňujú sa cez dočasné odkazy. |
| Fotografie | Iba tie, ktoré sami odfotíte alebo priložíte — štítok zariadenia, porucha. Fotoaparát sa nikdy nespúšťa na pozadí. |
| Popis problému | Text, ktorý napíšete do „Mám problém“. Posiela sa na vyhodnotenie umelej inteligencii — pozri § 04. |
| Údaje o zariadení a prihlásení | Názov telefónu, platforma, verzia aplikácie, IP adresa a čas prihlásenia. Slúžia na to, aby ste v profile videli, odkiaľ je váš účet prihlásený, a mohli reláciu zrušiť. |
| Token pre notifikácie | Aby vám mohlo prísť upozornenie, že sa blíži termín. Bez neho aplikácia funguje, len mlčí. |
| Nastavenia upozornení | Či chcete týždenný prehľad, či aj e-mailom, či má telefón zapnuté notifikácie a kedy vám prehľad naposledy odišiel. Bez toho by sme nevedeli, kam ho poslať, a poslali by ho dvakrát. |
| Hlas pri diktovaní | Ak ťuknete na mikrofón, reč prepíše na text rozpoznávanie reči vo vašom telefóne (Google). HomeVero dostane iba hotový text, nahrávku nevidí ani neukladá. |
| Predplatné a platby | Či máte predplatné, ktoré a dokedy je zaplatené, a identifikátor nákupu z Google Play. Číslo karty neukladáme a nikdy ho nevidíme. |
| Záznamy o úkonoch | Kto a kedy schválil cenovú ponuku, zmenil údaj alebo zmazal zariadenie. Bez tejto stopy sa nedá riešiť spor o to, čo sa stalo. |
Žiadny reklamný identifikátor, žiadne sledovanie naprieč aplikáciami, žiadna poloha na pozadí a žiadny predaj údajov komukoľvek. Aplikácia neobsahuje reklamu ani analytiku tretích strán.
§ 03Na akom základe
- Plnenie zmluvy — bez údajov o dome vám HomeVero nemá čo strážiť. Týka sa to účtu, nehnuteľnosti, zariadení, dokladov a termínov.
- Oprávnený záujem — bezpečnosť prihlásenia, záznamy o úkonoch a ochrana pred zneužitím účtu. Tiež týždenný prehľad a jedna správa o HomeVero Premium po skončení bezplatných prehľadov (§ 09); oboje kedykoľvek vypnete.
- Zákonná povinnosť — účtovné doklady k platbám, ktoré musíme uchovávať podľa zákona o účtovníctve.
- Súhlas — notifikácie, fotoaparát a mikrofón. Telefón sa vás na každé z nich opýta sám, kedykoľvek ich vypnete v nastaveniach telefónu a aplikácia funguje ďalej.
§ 04Komu to odovzdávame
HomeVero neposkytuje vaše údaje nikomu na marketing. Odovzdáva ich iba dodávateľom, bez ktorých by daná funkcia nefungovala:
| Komu | Čo a prečo |
|---|---|
| OpenAI (USA) | Popis poruchy a priložené fotografie, keď použijete AI Home Doctor; fotografia dokladu alebo štítku, keď ju dáte prečítať. Bez toho nevieme posúdiť, čo sa deje, ani vyplniť údaje za vás. Neposielame e-mail, meno ani adresu. OpenAI podľa svojich podmienok tieto údaje nepoužíva na trénovanie. |
| Dognet (SR) | Keď ťuknete na odkaz do e-shopu, prejdete cez partnerskú sieť Dognet. Tá vidí, že preklik prišiel od nás, a podľa toho počíta províziu. Neposielame jej meno, e-mail ani nič o vašej domácnosti — len to, že niekto klikol na ten odkaz. |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Token zariadenia a text upozornenia, aby vám notifikácia prišla. |
| databazavozidiel.sk | Evidenčné číslo, ktoré zadáte pri pridávaní auta, aby sa doplnila značka, model a technické údaje. |
| Google (fakturácia Google Play) | Predplatné kupujete v aplikácii cez Google Play. Platbu prijíma a predplatné vedie Google; kartu zadávate do svojho účtu Google a k HomeVeru sa nikdy nedostane. Nám sa vracia iba identifikátor nákupu a údaj o tom, dokedy je zaplatené. |
| Railway Corp. (USA) | Prevádzkuje server a databázu. Služba je nasadená v regióne Európskej únie (Amsterdam), takže samotné údaje ostávajú v EÚ; poskytovateľ infraštruktúry je americká spoločnosť. |
| Google (Firebase Storage) | Ukladá súbory dokladov a fotografií, ktoré nahráte. Otvárajú sa iba cez dočasné odkazy, ktoré platia dve minúty. |
| Resend (USA) | Odosiela e-maily z HomeVero: overenie adresy, obnovu hesla, pozvánky, doklady, ktoré pošlete, a týždenný prehľad. Dostane vašu e-mailovú adresu a text správy. |
| Webglobe (SR) | Prevádzkuje schránku info@homevero.sk. Ak nám napíšete, váš e-mail leží tam. |
| Vercel (USA) | Prevádzkuje web homevero.sk. Ako každý webový server zapisuje do krátkodobých záznamov IP adresu a čas návštevy. |
| Remeselník, ktorého si vyberiete | Iba ak si cez HomeVero vyžiadate zásah: adresa, popis problému a kontakt. Zmluva o práci je medzi vami a ním, HomeVero nie je jej stranou. |
Prenos do USA (OpenAI, Google, Railway, Resend, Vercel) sa opiera o rámec EÚ – USA pre ochranu údajov, ak je v ňom dodávateľ zapísaný, a inak o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
§ 05Ako dlho
- Kým máte účet — údaje o domácnosti, zariadeniach a dokladoch. Sú to práve tie veci, ktoré chcete mať o desať rokov po ruke.
- Po zmazaní účtu — ihneď a nenávratne, s výnimkami uvedenými v § 06.
- Záznamy o úkonoch — zostávajú aj po zmazaní účtu, ale už bez údaja o tom, kto ste boli.
§ 06Zmazanie účtu
Účet zmažete priamo v aplikácii: Profil → Účet → Zmazať účet. Potvrdíte heslom a je to okamžité. Ak sa neviete prihlásiť, postup bez aplikácie nájdete na stránke Zmazanie účtu.
Čo sa zmaže:
- Vaše meno, e-mail, telefón a heslo.
- Nehnuteľnosti, ku ktorým nemá prístup nikto iný — aj so zariadeniami, autami, dokladmi, termínmi a históriou.
- Všetky prihlásené zariadenia a notifikácie.
Čo zostáva a prečo:
- Nehnuteľnosť zdieľaná s niekým ďalším. Zostane jemu. Vaše zmazanie mu nesmie vymazať jeho dom — odstráni sa iba váš prístup.
- Záznamy, ktoré patria aj druhej strane. Dokončená zákazka je aj históriou remeselníka a jeho dokladom o tom, čo bolo dohodnuté. Zostáva, ale už neukazuje na nikoho konkrétneho.
- Účtovné doklady, ak nejaké vznikli — tie musíme uchovávať podľa zákona o účtovníctve.
§ 07Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Napíšte na info@homevero.sk a ozveme sa najneskôr do 30 dní.
Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
§ 08Deti
HomeVero nie je určené osobám mladším ako 16 rokov a účty im vedome nezakladáme.
§ 09Týždenný prehľad a e-maily
Raz týždenne, v nedeľu večer, vám HomeVero pošle prehľad: termíny na najbližšie dva týždne, zmeny zákonov, ktoré sa týkajú vecí v aplikácii, a rady k sezóne. Ak máte v telefóne zapnuté notifikácie, príde ako notifikácia. Ak nie, príde e-mailom. Kópia je vždy aj v aplikácii.
- Bez predplatného dostanete tri prehľady. Potom jednu správu, že ďalšie sú v HomeVero Premium, a viac nič. Pripomienky termínov chodia ďalej zadarmo.
- Prehľad vypnete v aplikácii: Profil → Týždenný prehľad. E-maily vypnete aj odkazom na konci každého z nich.
- Iné propagačné e-maily neposielame a vašu adresu nikomu nedávame.
§ 11Remeselníci
Ak sa prihlásite do siete remeselníkov, spracúvame meno, názov firmy, IČO, kontakt, odbor a doklady o oprávnení. Slúžia na overenie, že oprávnenie platí, a na to, aby vás zákazník v aplikácii videl. Kým prihlášku neschválime, zákazníci o vás nevedia. Údaje zmažeme, keď o to požiadate na info@homevero.sk; ostanú len záznamy o dokončených zákazkách, ktoré patria aj zákazníkovi.
§ 12Zmeny
Ak sa tento dokument podstatne zmení, upozorníme vás v aplikácii predtým, než zmena začne platiť. Dátum účinnosti je hore.
Verzia 1.1 (15. októbra 2026) dopĺňa týždenný prehľad a e-maily (§ 09), cookies (§ 10), remeselníkov (§ 11), diktovanie hlasom a dodávateľov Google Firebase Storage, Resend, Webglobe a Vercel. Nič z toho nemení, čo o vás zbierame na iný účel.