Ochrana osobných údajov

§ 01Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je Polyvero s. r. o., so sídlom Ľ. Kukorelliho 1853/8, 900 46 Most pri Bratislave, Slovenská republika, IČO 57 620 474, DIČ 2122846638, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 199287/B (ďalej „HomeVero“).

Vo veciach osobných údajov nás zastihnete na info@homevero.sk.

§ 02Čo zbierame

HomeVero je evidencia domácnosti, takže drvivá väčšina údajov nie je o vás ako o osobe, ale o vašom dome a jeho zariadeniach. Aj tak sa dajú spojiť s vami, preto sú tu uvedené všetky.

Údaj	Prečo ho máme
E-mail, meno, voliteľne telefón	Účet, prihlásenie, obnova hesla. Bez e-mailu sa účet založiť nedá.
Heslo	Ukladá sa iba jeho kryptografický odtlačok. Vaše heslo nepoznáme a nevieme ho zistiť.
Adresa a údaje o nehnuteľnosti	Rok výstavby, plocha, počet miestností — z toho sa počítajú lehoty revízií a skóre stavu domácnosti.
Zariadenia a autá	Kotol, bojler, spotrebiče; pri aute EČV, VIN, technické údaje, STK a EK. Toto sú dáta, kvôli ktorým aplikácia existuje.
Doklady, ktoré nahráte	Revízne správy, faktúry, záručné listy. Ukladajú sa v šifrovanom úložisku a sprístupňujú sa cez dočasné odkazy.
Fotografie	Iba tie, ktoré sami odfotíte alebo priložíte — štítok zariadenia, porucha. Fotoaparát sa nikdy nespúšťa na pozadí.
Popis problému	Text, ktorý napíšete do „Mám problém“. Posiela sa na vyhodnotenie umelej inteligencii — pozri § 04.
Údaje o zariadení a prihlásení	Názov telefónu, platforma, verzia aplikácie, IP adresa a čas prihlásenia. Slúžia na to, aby ste v profile videli, odkiaľ je váš účet prihlásený, a mohli reláciu zrušiť.
Token pre notifikácie	Aby vám mohlo prísť upozornenie, že sa blíži termín. Bez neho aplikácia funguje, len mlčí.
Predplatné a platby	Či máte predplatné, ktoré a dokedy je zaplatené, a identifikátor platby u Stripu. Číslo karty neukladáme a nikdy ho nevidíme.
Záznamy o úkonoch	Kto a kedy schválil cenovú ponuku, zmenil údaj alebo zmazal zariadenie. Bez tejto stopy sa nedá riešiť spor o to, čo sa stalo.

Čo nezbierame

Žiadny reklamný identifikátor, žiadne sledovanie naprieč aplikáciami, žiadna poloha na pozadí a žiadny predaj údajov komukoľvek. Aplikácia neobsahuje reklamu ani analytiku tretích strán.

§ 03Na akom základe

Plnenie zmluvy — bez údajov o dome vám HomeVero nemá čo strážiť. Týka sa to účtu, nehnuteľnosti, zariadení, dokladov a termínov.
Oprávnený záujem — bezpečnosť prihlásenia, záznamy o úkonoch a ochrana pred zneužitím účtu.
Zákonná povinnosť — účtovné doklady k platbám, ktoré musíme uchovávať podľa zákona o účtovníctve.
Súhlas — notifikácie a prístup k fotoaparátu. Oboje si kedykoľvek vypnete v nastaveniach telefónu a aplikácia funguje ďalej.

§ 04Komu to odovzdávame

HomeVero neposkytuje vaše údaje nikomu na marketing. Odovzdáva ich iba dodávateľom, bez ktorých by daná funkcia nefungovala:

Komu	Čo a prečo
OpenAI (USA)	Popis poruchy a priložené fotografie, keď použijete AI Home Doctor. Bez toho nevieme posúdiť, čo sa deje. Neposielame e-mail, meno ani adresu.
Google (Firebase Cloud Messaging)	Token zariadenia a text upozornenia, aby vám notifikácia prišla.
databazavozidiel.sk	Evidenčné číslo, ktoré zadáte pri pridávaní auta, aby sa doplnila značka, model a technické údaje.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko)	E-mail, meno a suma, keď si predplatíte. Stripe spracúva platbu a vedie predplatné; číslo karty zadávate priamo jemu a k HomeVeru sa nikdy nedostane.
Railway Corp. (USA)	Prevádzkuje server, databázu a úložisko dokladov. Služba je nasadená v regióne Európskej únie, takže samotné údaje ostávajú v EÚ; poskytovateľ infraštruktúry je americká spoločnosť.
Remeselník, ktorého si vyberiete	Iba ak si cez HomeVero vyžiadate zásah: adresa, popis problému a kontakt. Zmluva o práci je medzi vami a ním, HomeVero nie je jej stranou.

Prenos do USA (OpenAI, Google, Railway) sa opiera o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

§ 05Ako dlho

Kým máte účet — údaje o domácnosti, zariadeniach a dokladoch. Sú to práve tie veci, ktoré chcete mať o desať rokov po ruke.
Po zmazaní účtu — ihneď a nenávratne, s výnimkami uvedenými v § 06.
Záznamy o úkonoch — zostávajú aj po zmazaní účtu, ale už bez údaja o tom, kto ste boli.

§ 06Zmazanie účtu

Účet zmažete priamo v aplikácii: Profil → Účet → Zmazať účet. Potvrdíte heslom a je to okamžité. Ak sa neviete prihlásiť, postup bez aplikácie nájdete na stránke Zmazanie účtu.

Čo sa zmaže:

Vaše meno, e-mail, telefón a heslo.
Nehnuteľnosti, ku ktorým nemá prístup nikto iný — aj so zariadeniami, autami, dokladmi, termínmi a históriou.
Všetky prihlásené zariadenia a notifikácie.

Čo zostáva a prečo:

Nehnuteľnosť zdieľaná s niekým ďalším. Zostane jemu. Vaše zmazanie mu nesmie vymazať jeho dom — odstráni sa iba váš prístup.
Záznamy, ktoré patria aj druhej strane. Dokončená zákazka je aj históriou remeselníka a jeho dokladom o tom, čo bolo dohodnuté. Zostáva, ale už neukazuje na nikoho konkrétneho.
Účtovné doklady, ak nejaké vznikli — tie musíme uchovávať podľa zákona o účtovníctve.

§ 07Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Napíšte na info@homevero.sk a ozveme sa najneskôr do 30 dní.

Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

§ 08Deti

HomeVero nie je určené osobám mladším ako 16 rokov a účty im vedome nezakladáme.

§ 09Zmeny

Ak sa tento dokument podstatne zmení, upozorníme vás v aplikácii predtým, než zmena začne platiť. Dátum účinnosti je hore.