Obchodné podmienky

§ 01Kto predáva

Polyvero s. r. o., Ľ. Kukorelliho 1853/8, 900 46 Most pri Bratislave, Slovenská republika, IČO 57 620 474, DIČ 2122846638, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 199287/B (ďalej „poskytovateľ“ alebo „HomeVero“).

Kontakt: info@homevero.sk. Na e-maily odpovedáme najneskôr do 30 dní, spravidla podstatne skôr.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

§ 02Čo je HomeVero

HomeVero je aplikácia, ktorá vedie evidenciu vašej domácnosti a stráži lehoty, ktoré sa jej týkajú — revízie, kontroly, servisy, STK a EK. Upozorní vás, kým je ešte čas, a odloží doklady tak, aby ste ich neskôr našli.

Čo HomeVero nie je

Nie je revízny technik, nie je poisťovňa a nie je stavebný úrad. Uvedené lehoty vychádzajú z platných vyhlášok a sú bežnými prípadmi pre rodinný dom alebo byt — konkrétnu lehotu pre vaše zariadenie určuje revízny technik. HomeVero revíziu nenahrádza, len stráži, aby ste na ňu nezabudli. Za vykonanie samotnej kontroly zodpovedáte vy ako vlastník alebo prevádzkovateľ zariadenia.

§ 03Cena a platba

Obdobie	Cena	Poznámka
Mesačne	2,99 €	Účtuje sa každý mesiac, 35,88 € za rok.
Ročne	29,99 €	Účtuje sa raz ročne. Oproti mesačnej platbe ušetríte 5,89 € za rok.

Ceny sú konečné vrátane všetkých daní. Jedno predplatné pokrýva celú domácnosť — všetky nehnuteľnosti, zariadenia a autá vo vašom účte — bez ohľadu na to, koľko ich je.

Platby spracúva Stripe Payments Europe, Ltd. Číslo vašej platobnej karty sa k HomeVeru nikdy nedostane a neukladáme ho; vidíme len to, že platba prebehla, a posledné štyri číslice karty.

Automatické obnovovanie

Predplatné sa na konci každého obdobia automaticky obnoví na ďalšie rovnako dlhé obdobie a strhne sa zodpovedajúca suma, kým ho nezrušíte. Toto je podstatná vlastnosť zmluvy a uvádzame ju tu aj pri cene na hlavnej stránke, nie iba v poznámke pod čiarou.

Ak sa cena zmení, oznámime vám to najmenej 30 dní vopred a zmena sa prejaví až pri najbližšej obnove — nikdy nie spätne a nikdy nie počas obdobia, ktoré ste už zaplatili.

Zrušenie

Predplatné zrušíte kedykoľvek v aplikácii. Zrušenie znamená, že sa neobnoví — služba vám beží do konca obdobia, ktoré máte zaplatené, a až potom skončí. Za nevyužitý zvyšok obdobia sa peniaze nevracajú, s výnimkou odstúpenia podľa § 05.

Aj po skončení predplatného zostane váš účet a vaše dáta zachované — nemažeme vám doklady za to, že ste prestali platiť. Prístup k plateným funkciám sa obnoví, len čo predplatné opäť zapnete.

§ 04Kedy zmluva vzniká

Zmluva vzniká zaplatením prvého predplatného. Potvrdenie vám pošleme e-mailom spolu s dokladom o platbe.

Predplatné môžu uzatvárať iba osoby staršie ako 18 rokov. Aplikácia nie je určená osobám mladším ako 16 rokov.

§ 05Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, a to bez udania dôvodu. Stačí nám napísať na info@homevero.sk — nepotrebujete formulár ani vysvetlenie. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Dôležité — začatie počas lehoty

HomeVero je digitálna služba a sprístupní sa vám okamžite po zaplatení. Pri platbe preto výslovne potvrdzujete, že si želáte začať službu používať ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty, a beriete na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby strácate právo na odstúpenie.

V praxi to riešime v prospech zákazníka: ak odstúpite do 14 dní, vrátime celú sumu bez ohľadu na to, koľko ste appku medzitým používali. Tento odsek je tu preto, že tak to prikazuje zákon uviesť — nie preto, aby sme sa ním oháňali.

§ 06Keď niečo nefunguje

Ak služba nefunguje tak, ako má, napíšte na info@homevero.sk. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní a o výsledku vás informujeme písomne.

Ak s vybavením nebudete spokojní, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak ju zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii) alebo využiť európsku platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 07Remeselníci

HomeVero remeselníkov odporúča. Nezamestnáva ich a nie je stranou zmluvy medzi vami a nimi. Objednávka, cena, vykonanie práce, faktúra aj prípadná reklamácia práce sú vzťahom medzi vami a remeselníkom.

Čo garantujeme, je užšie a splniteľné: neodporučíme nikoho, komu uplynulo zákonné oprávnenie, a poradie v zozname je aritmetika, ktorá je na karte vypísaná — nedá sa kúpiť.

§ 08Zodpovednosť

Robíme všetko pre to, aby upozornenia chodili včas a lehoty boli správne. Nedokážeme však ručiť za to, že vám upozornenie vždy dorazí — medzi nami a vaším telefónom stojí sieť, operačný systém a nastavenia, ktoré neovládame.

Zodpovednosť za dodržanie zákonných lehôt nesie vlastník alebo prevádzkovateľ zariadenia. HomeVero je pomôcka, nie ručiteľ.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše práva spotrebiteľa podľa záväzných predpisov Slovenskej republiky ani našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

§ 09Osobné údaje

Ako nakladáme s vašimi údajmi, komu ich odovzdávame a ako ich zmažete, je v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

§ 10Zmeny a rozhodné právo

Zmenu týchto podmienok oznámime najmenej 30 dní vopred v aplikácii. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť do dňa jej účinnosti.

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Na spory sú príslušné súdy Slovenskej republiky; tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa § 06.