Obchodné podmienky
Čo si kupujete, za koľko, ako to zrušíte a čo robiť, keď niečo nefunguje. Písané tak, aby sa to dalo prečítať pred kúpou, nie až pri spore.
Účinné od: 15. novembra 2026 · Verzia 1.1
§ 01Kto predáva
Polyvero s. r. o., Ľ. Kukorelliho 1853/8, 900 46 Most pri Bratislave, Slovenská republika, IČO 57 620 474, DIČ 2122846638, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 199287/B (ďalej „poskytovateľ“ alebo „HomeVero“).
Kontakt: info@homevero.sk. Na e-maily odpovedáme najneskôr do 30 dní, spravidla podstatne skôr.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
§ 02Čo je HomeVero
HomeVero je aplikácia, ktorá vedie evidenciu vašej domácnosti a stráži lehoty, ktoré sa jej týkajú — revízie, kontroly, servisy, STK a EK. Upozorní vás, kým je ešte čas, a odloží doklady tak, aby ste ich neskôr našli.
Nie je revízny technik, nie je poisťovňa a nie je stavebný úrad. Uvedené lehoty vychádzajú z platných vyhlášok a sú bežnými prípadmi pre rodinný dom alebo byt — konkrétnu lehotu pre vaše zariadenie určuje revízny technik. HomeVero revíziu nenahrádza, len stráži, aby ste na ňu nezabudli. Za vykonanie samotnej kontroly zodpovedáte vy ako vlastník alebo prevádzkovateľ zariadenia.
§ 03Cena a platba
| Obdobie | Cena | Poznámka |
|---|---|---|
| Mesačne | 2,99 € | Účtuje sa každý mesiac, 35,88 € za rok. |
| Ročne | 29,99 € | Účtuje sa raz ročne. Oproti mesačnej platbe ušetríte 5,89 € za rok. |
Ceny sú konečné vrátane všetkých daní. Jedno predplatné pokrýva celú domácnosť — všetky nehnuteľnosti, zariadenia a autá vo vašom účte — bez ohľadu na to, koľko ich je.
Predplatné sa kupuje v aplikácii cez fakturáciu Google Play a platbu vybavuje Google. Číslo vašej platobnej karty sa k HomeVeru nikdy nedostane a neukladáme ho — zadávate ho do svojho účtu Google. My sa dozvieme len to, že predplatné je zaplatené a dokedy.
Automatické obnovovanie
Predplatné sa na konci každého obdobia automaticky obnoví na ďalšie rovnako dlhé obdobie a zodpovedajúcu sumu strhne Google Play z platobného prostriedku vo vašom účte Google, kým predplatné nezrušíte. Toto je podstatná vlastnosť zmluvy a uvádzame ju tu aj pri cene na hlavnej stránke, nie iba v poznámke pod čiarou.
Ak sa cena zmení, oznámime vám to najmenej 30 dní vopred a zmena sa prejaví až pri najbližšej obnove — nikdy nie spätne a nikdy nie počas obdobia, ktoré ste už zaplatili.
Zrušenie
Predplatné zrušíte kedykoľvek v Google Play — Platby a predplatné → Predplatné → HomeVero → Zrušiť predplatné. Zrušenie znamená, že sa neobnoví — služba vám funguje do konca obdobia, ktoré máte zaplatené, a až potom skončí. Za nevyužitý zvyšok obdobia sa peniaze nevracajú, s výnimkou odstúpenia podľa § 05.
Aj po skončení predplatného zostane váš účet a vaše dáta zachované — nemažeme vám doklady za to, že ste prestali platiť. Prístup k plateným funkciám sa obnoví, len čo si predplatné v Google Play opäť zaplatíte.
§ 04Kedy zmluva vzniká
Bezplatnú verziu používate bez platby; zmluva o jej používaní vzniká registráciou a skončí zmazaním účtu. Zadarmo dostanete evidenciu domácnosti, pripomienky termínov, zmeny zákonov v aplikácii a tri týždenné prehľady. S predplatným chodí týždenný prehľad každý týždeň.
Zmluva o predplatnom vzniká zaplatením prvého predplatného. Potvrdenie vám pošleme e-mailom spolu s dokladom o platbe.
Predplatné môžu uzatvárať iba osoby staršie ako 18 rokov. Aplikácia nie je určená osobám mladším ako 16 rokov.
§ 05Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu. Stačí nám napísať na info@homevero.sk — nepotrebujete formulár ani vysvetlenie. Keďže platbu prijal Google Play, vrátenie peňazí zariadime cez neho; prebehne do 14 dní od doručenia odstúpenia a rovnakým spôsobom, akým ste platili.
HomeVero je digitálna služba a sprístupní sa vám okamžite po zaplatení. Pri platbe preto výslovne potvrdzujete, že si želáte začať službu používať ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty, a beriete na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby strácate právo na odstúpenie.
V praxi to riešime v prospech zákazníka: ak odstúpite do 14 dní, vrátime celú sumu bez ohľadu na to, koľko ste aplikáciu medzitým používali. Tento odsek je tu preto, že jeho uvedenie prikazuje zákon — nie preto, aby sme sa ním zaštiťovali.
§ 06Keď niečo nefunguje
Ak služba nefunguje tak, ako má, napíšte na info@homevero.sk. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní a o výsledku vás informujeme písomne.
Ak s vybavením nebudete spokojní, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak ju zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii) alebo využiť európsku platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 07Remeselníci
HomeVero remeselníkov odporúča. Nezamestnáva ich a nie je stranou zmluvy medzi vami a nimi. Objednávka, cena, vykonanie práce, faktúra aj prípadná reklamácia práce sú vzťahom medzi vami a remeselníkom.
Čo garantujeme, je užšie a splniteľné: neodporučíme nikoho, komu uplynulo zákonné oprávnenie, a poradie v zozname je aritmetika, ktorá je na karte vypísaná — nedá sa kúpiť.
§ 08Odkazy na obchody a provízia
Keď vám HomeVero odporučí, čím zariadenie nahradiť, časť odkazov vedie do e-shopov cez partnerskú sieť Dognet. Ak cez taký odkaz nakúpite, dostaneme od predajcu províziu.
Vy za to neplatíte nič navyše — cena je rovnaká, ako keby ste do obchodu prišli priamo.
Na poradie ponúk to nemá vplyv a nemôže mať: poradie počíta cena, spotreba a záruka, výpočet o provízii nevie a nedá sa doň zaplatiť. Pod každým zoznamom je napísané, či je provízia v hre, alebo nie.
Pri kliknutí na ponuku si zaznamenávame, o ktoré zariadenie a ktorú ponuku šlo. Slúži to na vyúčtovanie provízie a na to, aby sme vedeli, ktoré odporúčania sú k niečomu. Podrobnosti sú v ochrane osobných údajov.
§ 09Zodpovednosť
Robíme všetko pre to, aby upozornenia prichádzali včas a lehoty boli správne. Nedokážeme však ručiť za to, že vám upozornenie vždy príde — medzi nami a vaším telefónom stojí sieť, operačný systém a nastavenia, ktoré neovládame.
Zodpovednosť za dodržanie zákonných lehôt nesie vlastník alebo prevádzkovateľ zariadenia. HomeVero je pomôcka, nie ručiteľ.
Zmeny zákonov a rady sú informácia, nie právna rada. Texty o zmenách zákonov pripravuje umelá inteligencia a pred zverejnením ich automaticky porovnávame so znením v Zbierke zákonov. Záväzné je vždy znenie zákona, na ktoré je pri každej zmene odkaz. Ak riešite konkrétny prípad, poraďte sa s advokátom alebo s úradom.
Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše práva spotrebiteľa podľa záväzných predpisov Slovenskej republiky ani našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
§ 10Osobné údaje
Ako nakladáme s vašimi údajmi, komu ich odovzdávame a ako ich zmažete, je v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
§ 11Zmeny a rozhodné právo
Zmenu týchto podmienok oznámime najmenej 30 dní vopred v aplikácii. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť do dňa jej účinnosti.
Verzia 1.1 doplnila, čo dostanete zadarmo a čo s predplatným (§ 04), a že zmeny zákonov sú informácia, nie právna rada (§ 09). Do 14. novembra 2026 platí verzia 1.0.
Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Na spory sú príslušné súdy Slovenskej republiky; tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa § 06.